En Serena Blake, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información personal:
- Información de registro: Cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, género, preferencias de citas e intereses.
- Perfil y fotos: La información que proporcionas en tu perfil, incluidas las fotos que subes.
- Ubicación: Con tu consentimiento, recopilamos datos de ubicación para mostrarte perfiles cercanos y mejorar la experiencia de citas locales.
- Información del dispositivo: Detalles como el modelo del dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo e información de red.
- Actividad en la aplicación: Cómo interactúas con otros usuarios, tus preferencias, mensajes y uso de funciones.
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información recopilada para:
- Crear y gestionar tu cuenta
- Personalizar la experiencia y proporcionarte sugerencias de perfiles compatibles
- Procesar tus suscripciones y pagos
- Enviarte notificaciones, actualizaciones y materiales promocionales
- Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios y funcionalidades
- Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de la plataforma
- Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas
3. Compartir información
No vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir cierta información en las siguientes circunstancias:
- Con otros usuarios: La información del perfil y las interacciones dentro de la aplicación son visibles para otros usuarios según tus configuraciones de privacidad.
- Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (procesamiento de pagos, alojamiento, análisis, etc.).
- Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
- Protección de derechos: Para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de Serena Blake, nuestros usuarios u otros.
- Cambios corporativos: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción.
4. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Estas medidas incluyen:
- Encriptación de datos sensibles
- Controles de acceso estrictos para nuestros empleados
- Supervisión continua para detectar vulnerabilidades
- Evaluaciones regulares de seguridad y privacidad
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
5. Tus derechos de privacidad
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:
- Acceder a tu información personal
- Corregir datos inexactos
- Eliminar tu información
- Restringir u oponerte al procesamiento de datos
- Solicitar la portabilidad de datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacta con nuestro equipo de privacidad a través del formulario de contacto en nuestra web o enviando un correo a privacy@serenablake.com.
6. Retención de datos
Conservamos tu información mientras tengas una cuenta activa o según sea necesario para proporcionarte servicios. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento, tras lo cual eliminaremos o anonimizaremos tu información personal, a menos que sea necesario conservarla por motivos legales.
7. Transferencias internacionales
Podemos transferir y almacenar tu información en países distintos al tuyo, donde pueden aplicarse diferentes leyes de protección de datos. Cuando transferimos datos fuera de la UE o el EEE, implementamos garantías adecuadas de acuerdo con el RGPD.
8. Privacidad de menores
Nuestros servicios están destinados a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de menores. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos inmediatamente.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio material a través de la aplicación o por correo electrónico. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre nuestras prácticas de privacidad.
10. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política o nuestras prácticas de privacidad, contacta con nosotros en:
Email: privacy@serenablake.com
Dirección: Calle Ejemplo 123, 28001 Madrid, España